Первые действия при ДТП

Остановитесь, заглушите двигатель, включите аварийную сигнализацию. Выставьте знак аварийной остановки: в городе — 15 метров, за городом — 30 метров.

Наденьте светоотражающий жилет, если он есть. Не перемещайте автомобиль и предметы, связанные с ДТП, до фиксации обстановки (фото/видео). Исключение — если машина мешает проезду, но сначала зафиксируйте её положение.

Сделайте фото и видео с разных ракурсов:

• положение автомобилей относительно друг друга и дорожной разметки;
• все повреждения на каждом авто;
• дорожные знаки, светофоры, ориентиры;
• номера машин и VIN (под лобовым стеклом).

Запишите данные свидетелей — ФИО, адрес, телефон. Сохраните запись с видеорегистратора.

Звоните в экстренные службы:

• 103 — скорая помощь (при пострадавших);
• 102 — ГИБДД / полиция;
• 112 — единый номер спасения (работает даже без сим-карты и при нулевом балансе).

Немедленно вызывайте скорую помощь — 103 или 112. Вызов ГИБДД обязателен — звоните 102. Оказывайте первую помощь пострадавшим до приезда медиков:

• остановите кровотечение (жгут или давящая повязка);
• обеспечьте проходимость дыхательных путей (поверните голову набок, если человек без сознания);
• не перемещайте пострадавшего без крайней необходимости (пожар, взрыв);
• не давайте пить и есть.

Оставлять место ДТП с пострадавшими запрещено — это уголовная ответственность по ст. 264 УК РФ. Дождитесь полиции и скорой.

Европротокол — это упрощённое оформление ДТП без участия сотрудников ГИБДД.

Оформить можно, если одновременно соблюдены все условия:

1. В аварии участвуют только 2 транспортных средства;
2. Нет пострадавших (включая пассажиров);
3. У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО;
4. Нет разногласий по обстоятельствам ДТП и виновности.

Лимиты выплат по европротоколу в 2026 году:

С 1 августа 2026 года вступила в силу новая редакция правил ОСАГО. Из правил исключили фиксированное указание на лимит в 200 000 ₽ при разногласиях, теперь там будет отсылка к федеральному закону.

Однако сами лимиты пока остались прежними:

• До 400 000 ₽ — при отсутствии разногласий и фотофиксации через приложение.
• До 200 000 ₽ — при наличии фотофиксации, но с разногласиями.
• До 100 000 ₽ — при отсутствии фотофиксации и отсутствии разногласий.

Важный нюанс: Если есть разногласия, но нет фотофиксации через приложение, оформить европротокол нельзя — нужно вызывать ГИБДД.

Вариант 1 — через приложение «Госуслуги Авто» (рекомендуемый):

1. Откройте приложение «Госуслуги Авто» → раздел «ДТП» → «Оформить ДТП».
2. Выберите «Начать электронный европротокол».
3. Укажите место и время ДТП — данные подтянутся автоматически по GPS.
4. Заполните информацию об автомобилях и полисах ОСАГО — данные участников подтянутся из подтверждённых учётных записей.
5. Опишите обстоятельства ДТП и нарисуйте схему (можно на бумаге и сфотографировать в приложении).
6. Сфотографируйте повреждения и место аварии прямо в приложении.
7. Подпишите электронной подписью через Госуслуги.
8. После подписания система автоматически передаёт данные в РСА (Российский союз автостраховщиков) и выдаёт номер извещения — сохраните его.

Важно: для электронного европротокола у обоих участников должны
быть подтверждённые учётные записи на Госуслугах.


Вариант 2 — бумажный бланк:

1. Возьмите бланк «Извещение о ДТП» (есть в полисе ОСАГО каждого водителя).
2. Заполните обе стороны бланка — лицевую и оборотную.
3. Оба водителя подписывают оба экземпляра.
4. Сделайте фото заполненного бланка.

Вызывайте ГИБДД (102 или 112), если:

• есть пострадавшие (любые травмы);
• в ДТП участвуют более 2 автомобилей;
• повреждена дорога, знаки, светофоры или другое имущество;
• есть разногласия по обстоятельствам или виновности;
• у одного из водителей нет ОСАГО;
• ущерб превышает лимиты европротокола (400 000 ₽).

Дождитесь инспектора, получите справку о ДТП и протокол/постановление.

КАСКО покрывает ущерб вашему автомобилю независимо от вашей вины — в отличие от ОСАГО, которое покрывает только ущерб потерпевшего.

Порядок действий:

1. Выполните стандартные действия на месте ДТП (безопасность, фиксация, вызов ГИБДД или европротокол).
2. Позвоните в свою страховую компанию по номеру из полиса как можно быстрее (желательно с места ДТП). Срок уведомления указан в договоре — обычно 2–5 рабочих дней.
3. Уточните, обязателен ли вызов ГИБДД по вашему договору. В большинстве случаев - да, иначе могут отказать в выплате.
4. Подайте заявление и документы — срок указан в договоре, обычно 10 рабочих дней. Перечень документов: заявление, паспорт, оригинал полиса КАСКО, документы о ДТП (справка из ГИБДД или европротокол).
5. Срок рассмотрения — обычно 15–30 дней с момента подачи всех документов.

Читайте подробнее, как получить выплату по Каско в статье.

Оставление места ДТП — нарушение по ч. 2 ст. 12.27 КоАП РФ:

• лишение прав на срок от 1 до 1,5 лет или административный арест до 15 суток;
• если водитель не выполнил обязанности (не включил аварийку, не выставил знак) — штраф 1000 ₽.

Если в ДТП есть пострадавшие — ответственность уголовная по ст. 264 УК РФ (лишение свободы до 5 лет и более в зависимости от тяжести последствий).